Política de Privacidade

Última atualização: 2026-05-28 · Conformidade: Lei nº 13.709/2018 (LGPD)

1. Quem somos

A CORTEX EDU é uma plataforma de educação em Inteligência Artificial operada pela LUIZRJESUS CONSULTING, CNPJ 35.706.182/0001-03 ("nós", "nossa", "plataforma"). Esta política descreve como tratamos seus dados pessoais quando você usa nosso site e serviços.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para entregar e melhorar nosso serviço:

• Cadastro: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e CPF (quando aplicável para emissão de nota fiscal e validação de matrícula).
• Uso da plataforma: progresso nos cursos, respostas em desafios, mensagens trocadas com o Professor Neural, datas de acesso.
• Pagamento: dados de transação retornados pelo provedor de pagamento (Mercado Pago). Não armazenamos dados de cartão.
• Suporte e comunicação: mensagens trocadas via e-mail, WhatsApp ou chat.
• Dados técnicos: IP, navegador, sistema operacional, páginas acessadas (NeuralAnalytics próprio, sem perfilamento cross-site).

3. Como usamos seus dados

• Criar e gerenciar sua conta de aluno.
• Liberar acesso aos cursos comprados.
• Emitir certificados e o AI Career Passport™.
• Personalizar a experiência (recomendar próximas aulas, lembretes do Professor Neural).
• Processar pagamentos e emitir nota fiscal.
• Enviar comunicações de cadastro, pedidos e suporte (obrigatórias) e, com seu opt-in, marketing.
• Melhorar a plataforma a partir de dados agregados e anonimizados.

4. Bases legais

Tratamos seus dados com base nas hipóteses do Art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato: para entregar o serviço que você contratou.
• Cumprimento de obrigação legal: emissão fiscal, compliance.
• Consentimento: marketing, comunicações de novidades, cookies não essenciais.
• Legítimo interesse: segurança da plataforma, prevenção a fraudes e melhoria do serviço.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies essenciais (sessão de login, carrinho) e cookies analíticos próprios (NeuralAnalytics, sem rastreamento cross-site). Você pode bloquear cookies não essenciais no seu navegador a qualquer momento; cookies essenciais são necessários para o funcionamento da plataforma.

6. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados apenas com operadores estritamente necessários para o serviço:

• Mercado Pago (processamento de pagamento).
• Provedores de IA (OpenAI, DeepSeek) — mensagens trocadas com o Professor Neural são enviadas para gerar respostas; configurações de retenção zero/curta quando suportadas.
• Provedor de e-mail transacional (envio de confirmação de cadastro, recibos).
• WhatsApp Business (via OmniConnect), com seu opt-in.

Nunca vendemos seus dados pessoais.

7. Tempo de retenção

• Dados de cadastro: enquanto sua conta estiver ativa + 5 anos após a última atividade (compliance fiscal).
• Pedidos pagos: 5 anos (obrigação fiscal — Art. 173 CTN).
• Mensagens com o Professor Neural: até 24 meses, para personalização do aprendizado.
• Leads (não convertidos): até 12 meses ou até pedido de exclusão.

8. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis: criptografia em trânsito (TLS 1.2+), criptografia em repouso para dados sensíveis (AES-256), controle de acesso, autenticação forte para administradores, logs de auditoria e backups regulares. Ainda assim, nenhum sistema é 100% imune; recomendamos senhas únicas e ativar autenticação em dois fatores quando disponível.

9. Seus direitos como titular (Art. 18 LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência do tratamento dos seus dados.
• Acessar seus dados (exporte em JSON em Conta › Configurações).
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade a outro fornecedor de serviço.
• Eliminar sua conta — exclusão direta em Conta › Configurações ou via solicitação ao DPO.
• Revogar o consentimento de comunicações de marketing a qualquer tempo.

10. Menores de idade

Nossa plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Para menores de 18, é obrigatória autorização e supervisão de um responsável legal — entre em contato pelo e-mail abaixo para procedimento específico.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail e/ou aviso na plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência.

12. Encarregado de Proteção de Dados (DPO) · contato

Para exercer qualquer direito, fazer perguntas sobre esta política ou reportar incidentes de privacidade:

• E-mail: contato@luizrjesus.com.br
• Responsável legal: LUIZRJESUS CONSULTING · CNPJ 35.706.182/0001-03

Respondemos em até 15 dias úteis. Se entender que houve violação, você também pode acionar a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) em gov.br/anpd.